病院や企業の受付のアルバイトの特徴とは
受付のアルバイトの仕事内容は勤務先によって職務内容も全く異なってくるのが普通です。代表的な受付の仕事としては病院の受付と企業の受付があります。病院の窓口での受付の場合は、患者さんに症状を尋ねたり、問診票を書いてもらったり、検温をしてもらったりします。それに加えて電話対応や患者さんのカルテなどの書類の準備、整理、会計処理なども幅広い仕事を行います。単に事務的に淡々と患者さんに応対するのではなく、体調を崩して困っている相手の気持ちをくみ取りながら、思いやりを持って接するホスピタリティが求められます。また、一般企業の受付では、来訪したお客様の要望を聴き取りスムーズで適切な対応が求められます。その対応次第では企業の第一印象を左右しかねない重要な役割になるので、しっかりとしたビジネスマナーと物腰柔らかな対応ができなければいけないとともに、瞬時に機転を利かせる頭の回転の早さも必要になってきます。また、定期的に来訪するお客様も多いので、顔や名前、所属している企業の名前などを正確に覚えるとともに、社内の担当者も把握しておくための記憶力も求められます。このように受付の仕事は華やかそうに見えてかなりの技術や経験が必要になる奥の深い仕事です。